景区购票投诉由哪个部门管_景区购票投诉由哪个部门管理

景区购票投诉由哪个部门管_景区购票投诉由哪个部门管理

       今天，我将与大家分享关于景区购票投诉由哪个部门管的最新动态，希望我的介绍能为有需要的朋友提供一些参考和建议。

1.景区最怕哪个部门投诉

2.云南旅游投诉打哪个电话最管用

3.怎么投诉景区工作人员最有效

4.跟团旅行被导游强制消费了的话，该去哪些部门投诉呢？

景区最怕哪个部门投诉

       景区怕的就是文化旅游局了。因为文化旅游局是景区的监管部门,文化旅游局接到投诉以后,就会进行调查监管的，一般景区大门或者醒目的位置贴有投诉服务电话。

       一、打投诉电话，一般景区大门或者醒目的位置贴有投诉服务电话，打这个电话会有专人接听，你可以告诉那边，如果你们不处理，我就找媒体来……必要时候可以找媒体。

       二、找景区工作人员，然后慢慢调解，没必要因此影响自己的心情，对于这些问题不严重的话你可以继续游览，不要影响自己的情绪。

三、拍照摄像取证，偷偷打开摄像机，相信大家都拿着呢，然后保存证据，必要时候拿出证据，来维护自己的合法权益。

       四、寻找媒体，电视台，报纸。只要记者来了，他们一般就会害怕了。当然你需要找到当地但是台的电话，最好将自己的证据拿出来。

       五、最后想告诉大家的是，旅游是为了心情，不必将这件事情放在心上，开启新的旅程吧！

       旅游法规定参加旅行社组织旅游发生旅游纠纷的，到组团社所在地旅游质检所进行投诉，组团社也就是签订旅游合同的旅行社。

       处理的时限

       (1)自接到投诉之日起，5个工作日做出是否受理决定

       (2)受理的案件60日内做出处理。

       需提交的材料：

       (1)投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期

       (2)被投诉人的名称、所在地

       (3)投诉的要求、理由及相关的事实根据

       景区最高级别是几A级?

       国家级的旅游景区最高级是5A级别。

       法律依据：

       《中华人民共和国旅游法》 第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：

       （一）双方协商；

       （二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

       （三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

       （四）向人民法院提起诉讼。

云南旅游投诉打哪个电话最管用

       旅游中涉及旅行社、导游以及A级景区和星级酒店等旅游服务质量问题时，归旅游部门受理管辖，而非A级景区和一般旅店的服务质量就要到其他部门投诉（非A级景区就是指森林公园、地质公园等公园类，没有评级的景点）。

       一、申请办理景区经营许可证需提供的材料：

       1、办理景区经营许可证的书面申请A4纸打印1份。

       2、营业执照复印件1份。

       3、市供排水公司开污水进入管网证明1份。

       5、租房合同或房产证复印件1份。

       6、自建房需提供有资质的第三方机构出具的房屋安全质量鉴定书。或乡、村、组提供（拆迁未拆）一户一宅证明。

       二、旅游景区与游客纠纷如何处理：

       1、双方协商。

       2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。

       3、根据与旅游经营者达成地仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

       4、向人民法院提起诉讼。

法律依据：《旅游投诉处理办法》

       第十条 旅游投诉应当符合下列条件：

       （一）投诉人与投诉事项有直接利害关系；

       （二）有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由。

       第十一条 旅游投诉一般应当采取书面形式，一式两份，并载明下列事项：

       （一）投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期；

       （二）被投诉人的名称、所在地；

       （三）投诉的要求、理由及相关的事实根据。

怎么投诉景区工作人员最有效

       云南旅游投诉打12301最管用。

       12301是国家旅游服务热线，通过全媒体（包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道）交互的方式，为广大游客提供旅游咨询和投诉服务，提升游客旅游体验。

       12301平台已实现集中受理全国31省的旅游咨询与投诉，游客通过拨打12301语音电话、12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局官网，均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务。

       12301国家旅游服务热线还与国内部分省市的12315、12345和12308中国公民领事保护热线实现信息共享，最大程度地保护旅游消费者的权益。

12301的服务范围：

       1、旅游咨询

       12301旨在为广大游客提供全面、专业、权威的旅游相关信息咨询。

       受理的旅游咨询范围包括：旅游景区、旅行社及导游领队、住宿设施、在线旅游企业、旅游局资讯、出入境等，咨询的内容包含旅游企业资质、涉旅企业收费标准、工作人员服务态度、人员滞留、涉及人身安全的紧急问题、景区厕所、不文明游客、低价游等内容。

       2、旅游投诉

       12301旨在打造粘性服务，为客户提供及时有效的解决方案。

       根据《旅游投诉处理办法》的规定：对于不构成有效投诉或游客在旅游行程中的重大紧急诉求。

       具体内容包括：旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验。

跟团旅行被导游强制消费了的话，该去哪些部门投诉呢？

       拨打热线投诉、和景区负责人投诉。

       1、拨打12345热线进行举报，或向消费者协会、旅游行政管理部门进行投诉是投诉景区工作人员最有效的方法之一。

       2、当事人可以和景区负责人进行投诉景区的工作人员，这也是投诉景区工作人员最有效的方法之一。

       跟团旅游被强制消费以后，可以去消费者协会或者旅游行政管理部门进行投诉，在投诉期间也可以进行双方协商，如果协商成功的话，不需要去这两个部门投诉。同时要注意跟团旅行如何避免被导游强制消费，主要办法有以下几个。

       1、选择正规的旅游团，一旦有问题，相关部门可以接受投诉处理。

       很多游客在报旅行团是没有对旅行团的背景进行一些相应的调查，以至于有些旅行团是打着正规团的旗号去吸引游客报名。等到了景区以后，导游就会强制游客进行消费，如果游客不消费，导游就会一直停在景区门口不走，一直等到消费以后才会去下一个景点。所以在平时旅行选择旅游团时，一定要选择正规的旅游团，可以在网上搜索一些比较大规模的旅行社，在那里报名是比较稳妥的，一旦出现了强制消费也可以进行投诉。

       2、不要选择价格过低的旅行团，这些旅行团在相关部门没有足够的资质。

       在网上搜索旅行团以后会发现很多旅行团的价格非常低，例如去三亚的5日双飞游的价格仅需要1500多元，理性思考一下，光机票的价格就要1000元，所以根本不可能存在如此优惠的旅游团，其中一定会有消费环节或者隐形消费之类的。因此在选择旅行团时不要选择价格过低的旅行团，旅行团的价格越高，整个旅行体验就越好。相比较来说，旅行团的价格在3000元以上的体验感是最棒的。

       3、注意看清楚旅行团中的一些规则，避免在部门投诉时被倒打一耙。

       一些游客在报旅行团时，只注意到了去哪些景点，去多长时间，却没有注意到旅行团中的一些消费环节，导致在旅行中受到了很不好的体验，因此在报旅行团之间可以找到导游领一张旅游团的宣传手册，看清楚上边是否有购物消费或者隐形消费等一些收费项目。

       总体来说，一旦被导游强制消费以后不要害怕，一定要向有关部门投诉。

       好了，关于“景区购票投诉由哪个部门管”的讨论到此结束。希望大家能够更深入地了解“景区购票投诉由哪个部门管”，并从我的解答中获得一些启示。