景区工作人员岗位要求_景区员工岗位职责

1.2023年泰安市泰山景区事业单位初级综合类岗位公开招聘工作人员简章？

2.五台山游客中心调度员是干什么的

3.旅游景区具体有哪些部门和岗位？

4.景区售票员岗位职责

5.景区检票员岗位职责

6.4a景区医务室要求

1、讲解员必须服从讲解所的统一管理，自觉和认真执行讲解所的各项规章管理制度,严禁未经批准随意不外出或无故连续缺勤和旷工。

2、讲解员应规范保管和使用讲解证，严禁随意转借、涂改、伪造讲解证和未经批准擅自使用讲解证外出从事讲解活动。

3、讲解员应严格服从讲解所的日常工作安排，遵守讲解所关于团队运行中的相关注意事项，自觉维护景区利益，积极以最优质的服务接待各方游客。严禁不服从工作安排，随意挑团、甩客。

4、讲解员应将资格证、上岗培训费上交讲解所进行统一管理。

5、讲解员应自觉遵守讲解所工作作息时间规定按时上、下班，不得无故迟到、早退。病、事须事先具备书面手续，经主管领导批准方可请(迟到超过30分钟后再临时请的将一律不予准，并视同旷工处理)，病三天以上需持医院证明和医院收费收据，如无医院收费收据视同事处理。

6、讲解员如要带实习讲解员跟团学习时，必须经中心主要领导批准，禁止讲解员在带团过程中将团交给实习讲解员讲解。

7、讲解员在带团开展讲解活动前，应认真遵守和执行以下规定：

(1)、讲解活动必须经单位委派。讲解员不得私自承揽或者以其它任何方式或借口直接承揽导游、讲解业务。如确因游客临时需要讲解服务的，讲解员应事先告知单位并经单位同意后方可进行洽谈和服务。

(2)、讲解员应向旅游者讲明景区的环保须知。同时在服务全程中，讲解员应始终自觉当好“景区卫生宣传员、保洁员”，用实际行动影响、带动每一位旅游者自觉遵守景区环保卫生规定。

8、讲解员在带团开展讲解活动时，应认真遵守和执行以下规定：

(1)、讲解员应遵守职业道德，着装统一整洁，用语文明、礼貌待人、热情服务，自觉维护景区荣誉。(2)、讲解员必须当佩戴贴有照片，载明姓名、性别、编号、服务旅游景区景点的讲解证进行讲解服务。(3)、讲解员应当在讲解证载明的两大景区景点范围内进行讲解活动，不得超越两大旅游景区景点范围服务。

(4)、讲解员应向游客发放胸卡，便于区别、寻找。10人以上团队，需持话筒向游客进行讲解，并持导游旗引领游客参观。

(5)、讲解员应尊重旅游者的民族尊严、宗教信仰，民族风俗和生活习惯。

(6)、讲解员应当向旅游者讲解旅游景区景点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗。讲解内容及语言应规范准确、健康文明;不得在讲解中掺杂庸俗下流及其他不健康内容。

(7)、讲解员应对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明或明确警示。

(8)、讲解员应当严格按照规定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中途终止讲解活动。若旅游者中途自愿减少游览内容或终止讲解服务的，讲解员应请旅游者以书面形式确认。

(9)、讲解员应充分照顾到每位游客，协调好游览速度，保证每位旅游者都能顺利进行游览，完整听到讲解。不得使游览速度过快，让旅游者无法清楚了解景区。若因游客要求延长讲解时间的，讲解员应及时与单位取得联系。若旅游者游览时间有限，要求加快游览速度的，讲解员应请旅游者书面确认。

(10)、讲解员不得无故离团或自行乘坐观光车或缆车在前方等候游客，如团队中有部分人乘坐，讲解员应陪同未乘坐观光车或缆车的游客步行至前方汇合。

(11)、讲解员不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小费、礼品，不得串通摊主、店主、车主欺骗、胁迫、敲诈旅游者消费。

(12)、讲解员讲解服务费由讲解所统一收取，定期结算，公务接待讲解费由游客中心据实向景区管理局申请报帐。讲解服务收费实行定额限价管理，严禁讲解员擅自违规收费。

(13)、讲解员必须严格遵守景区景点旅游门票管理规定，严禁带客偷逃旅游门票。

(14)、讲解员有权拒绝旅游者下列无理要求：侮辱其人格尊严的要求;违反其职业道德的要求;与我国民族风俗习惯不符的要求;违反国家法律、法规和规章规定的其他要求。

9、旅游者对讲解员违反本办法规定的行为，有权向市旅游行政主管部门、景区管理局、游客中心和讲解所进行投诉。

2023年泰安市泰山景区事业单位初级综合类岗位公开招聘工作人员简章？

该景区岗位最轻松的有：检票员、客服人员、安检人员、导游。

1、检票员：负责检票和入场引导工作，工作相对简单，压力较小。

2、导游：负责游客的导览和讲解工作，虽然需要一定的体力和口头表达能力，但相对于其他游乐设施的工作人员来说，工作强度较小。

3、客服人员：负责游客咨询和投诉处理工作，工作环境较好，压力相对较小。

4、安检人员：负责游客安全检查工作，虽然需要较强的责任心和专注度，但相对其他游乐设施的工作人员来说，工作强度较小。

五台山游客中心调度员是干什么的

根据事业单位公开招聘有关规定，结合泰山景区事业单位岗位空缺情况和工作需要，现将2023年度泰安市泰山景区事业单位公开招聘初级综合类岗位(以下简称“初级岗位”)工作人员有关事项公告如下：

一、应聘条件和范围

(一)应聘人员应具备的基本条件

1.具有中华人民共和国国籍;

2.年龄应在40周岁以下(1982年2月21日以后出生);

3.遵守宪法和法律;

4.具有良好的道德品行和适应岗位的身体条件、心理素质;

5.具有招聘岗位要求的专业或技能条件;

6.具有招聘岗位所需的其他条件;

7.法律、法规规定的其他条件。

(二)不得应聘的人员范围

1.现役军人，在读的非应届毕业生，因犯罪受过刑事处罚的人员，被开除党籍的人员，被开除公职的人员不得应聘;

2.被依法列为失信联合惩戒对象的人员，涉嫌违纪违法正在接受有关机关审查尚未作出结论的人员，在各级各类公务员和事业单位招考(聘)中被认定有舞弊等严重违反纪律行为的人员，以及法律法规规定不得聘用的其他情形人员不得应聘;

3.应聘人员不得报考有《事业单位人事管理回避规定》(人社部规〔2019〕1号)规定情形的岗位。

(三)岗位应聘条件

1.岗位专业要求。

各招聘岗位具体要求主要由用人单位及主管部门根据行业特点和单位需要，参照教育部制定的职业教育、本科、硕博等学科专业目录和人力社会保障部制定的全国技工院校专业目录设置。

应聘人员在普通全日制高等学历教育阶段取得国家承认的辅修专业证书、双学位证书的，可与相应的毕业证书配合使用，依据辅修专业证书、双学位证书注明的专业报考。

2.学历学位要求。

应聘人员在报名时应取得岗位条件要求的学历学位证书(含留学认证书)，2023年全日制普通高校应届毕业生以及与国(境)内普通高校应届毕业生同期毕业的留学回国人员的学历、学位及相关教育部认证书，取“承诺+容缺”的方式允许先行参加考试，最迟于2023年7月31日前取得并提供。

其他应聘人员的学历、学位证书及所有资格资质证书、认证书须于2023年2月21日前取得。

3.其他可应聘情形。

香港和澳门居民中的中国公民可应聘符合条件的岗位。

取得祖国大陆全日制普通高校学历的台湾学生和取得祖国大陆认可学历的其他台湾居民，可应聘医疗卫生机构符合条件的岗位。

高级技工学校(技师学院)全日制毕业生，毕业时取得高级工、预备技师(含技师)职业资格(职业技能等级)的，可以分别按照大专、本科学历应聘符合条件的岗位。

二、招聘岗位

2023年度泰安市泰山景区事业单位初级综合类岗位公开招聘的岗位条件、招聘人数等具体要求见《2023年度泰安市泰山景区事业单位初级综合类岗位公开招聘工作人员岗位汇总表》(附件1，以下简称《岗位汇总表》)。

《岗位汇总表》中的具体要求由用人单位及主管部门根据行业特点和单位实际制定，网上报名期间，应聘人员所学专业、学历学位、取得资格、从事工作经历等是否符合招聘岗位要求，由用人单位及主管部门依据本简章公布的岗位条件研究审核认定，并负责解释。

三、报名流程

报名在统一时间内按照网上报名、网上初审、网上缴费等流程进行，每人限报一个岗位。

应聘人员在网上报名前，须认真阅读简章全文及《2023年度泰安市泰山景区事业单位初级综合类岗位公开招聘工作人员应聘须知》(见附件2)。

有恶意注册报名信息、扰乱报名秩序或伪造有关证书证明证件骗取报名资格等行为的，查实后取消其报名资格并追究相关人员法律责任。

应聘人员在应聘全过程中的言行表现，将作为政审考察的重要内容之一。

(一)个人报名

报名时间：2023年2月21日 9:00至2月25日16:00

查询时间：2023年2月21日11:00至2月26日16:00

应聘人员登录泰山管委官方网站()(以下简称泰山管委网站)进行报名，按要求如实填写、提交个人信息资料，填报的信息必须真实、全面、准确。

每人限报一个岗位。

应聘人员在单位资格初审前可修改报名信息，后一次自动替换前一次信息。

招聘单位初审通过后，报名信息不能更改。

2023年2月25日16:00后，单位尚未初审或者初审未通过的，不能再改报其他岗位，不能再修改、补充报名信息。

应聘人员必须使用有效件进行报名和考试，姓名、号码等个人信息必须真实一致。

应聘人员对招聘岗位要求的专业、学历、学位、回避情形，以及其他资格条件需要咨询时，请直接与报考单位联系，咨询电话可以通过《岗位汇总表》(附件1)查询。

(二)单位初审

初审时间：2023年2月21日11:00至2月26日16:00

招聘单位及其主管部门指定专人负责资格初审工作(节日不休息)，报名期间及时查看本单位网上报名情况，认真进行资格审查，确认初审结果，并通过网上报名系统反馈。

网上初审是根据应聘人员网上填写的信息进行初步审核，网上初审结果不作为确定符合招聘条件的最终依据。

现场资格审查与网上初审结果不一致的，以现场资格审查结果为准。

应聘人员可在网上提交(修改)报考信息2小时后至2023年2月26日16：00前登录报名网站，及时查询初审结果。

应聘人员对报名初审结果有异议的，可在2月26日16:00前向招聘单位或主管部门反映，不在规定期限内反映，视为对初审结果无异议。

(三)网上缴费

缴费时间：2023年2月21日11:00至2月27日16:00

通过资格初审的人员，在规定时间内登录报名系统进行网上缴费，逾期未进行网上缴费的，视为放弃。

报名成功后，不再退费。

缴费成功人员于2023年3月14日9:00至3月18日9:30登录报名系统打印准考证、《事业单位公开招聘报名登记表》和《应聘事业单位工作人员诚信承诺书》(参加面试资格审查时使用)。

根据省发改部门核定的标准，笔试考务费为每人每科40元。

拟享受减免考务费的应聘人员在网上初审通过后，于2023年2月26日16:00前，按照规定程序办理费用减免手续(具体办理方式详见附件2有关条款)。

笔试开考比例为1:3。

报名结束后，应聘人数达不到规定比例的招聘岗位，招聘1人的，取消招聘岗位;招聘2人及以上的，按规定比例相应核减招聘人数。

核减和取消招聘的情况，在泰山管委网站予以公布。

取消招聘岗位的已缴费应聘人员，在规定时间内由本人申请，可改报《岗位汇总表》(附件1)中其他符合条件的岗位，改报只进行一次。

请应聘人员在缴费成功后，注意关注取消岗位公告，并保持通讯畅通。

(四)资格审查

事业单位或其主管部门选派专人对应聘人员的资格条件进行严格审查，确定符合招聘条件的人员，并对资格审查结果负责。

对应聘人员的资格审查工作，贯穿招聘工作的全过程。

在招聘工作任一环节中发现应聘人员不符合应聘资格或弄虚作等问题的，一经查实，取消考试及聘用资格，并按有关规定处理。

进入面试范围的应聘人员，按照招聘岗位要求，在规定时间内向招聘单位提交相关材料(详见附件2)。

四、考试流程

考试分为笔试和面试。

(一)笔试

笔试只考一科，考试内容包括法律法规、政治经济理论、时政方针、科技知识、省情省况等基础性知识和综合写作，笔试用百分制计算应聘人员成绩。

为保证新进人员基本素质，笔试设定合格分数线，由泰山景区人事管理部门根据岗位招聘人数和笔试情况确定。

笔试取统一考试、统一标准、统一阅卷的方式进行。

考生对笔试成绩有异议的，按照《山东省部分人事考试成绩复核办法》(鲁人社字﹝2022﹞140号)办理。

笔试时间：2023年3月18日上午9:00—11:30

应聘人员在规定时间自行打印笔试准考证，凭笔试准考证和本人有效件(与报名时一致)参加笔试。

(二)面试

面试的方式、时间和地点另行通知。

根据省发改部门核定的标准，面试考务费每人70元。

符合条件减免笔试考务费的，可继续申请减免面试考务费。

面试人选从达到笔试合格分数线的应聘人员中，按照1:3的开考比例，根据招聘岗位和招聘人数由高分到低分依次确定，并按规定程序面向社会公布。

笔试合格人数出现空缺的岗位，取消招聘;达不到开考比例的，按实有合格人数确定面试人选。

面试前在泰山管委网站发布面试资格审查公告，在公告规定的时间内未向招聘单位提交相关材料的，视为放弃。

经审查不具备应聘条件的，取消其面试资格。

因放弃或取消资格造成的空缺，从达到笔试合格分数线的应聘人员中，按笔试成绩由高分到低分依次递补，并在泰山管委网站公布。

面试设定合格分数线为60分，达到面试合格分数线的方可进入体检范围。

面试结束后，按笔试成绩、面试成绩各占50%的比例，用百分制合成考试总成绩。

笔试成绩、面试成绩、考试总成绩均计算到小数点后两位数，尾数四舍五入。

根据考试总成绩，由高分到低分按不高于1:2的比例，确定进入体检范围人选。

同一招聘岗位应聘人员出现总成绩并列的，按笔试成绩由高分到低分确定进入体检范围人选，笔试成绩仍相同的进行加试。

五、体检

体检由招聘单位或其主管部门负责实施，按照先体检后考察的顺序等额组织。

体检在县级以上综合性医院进行，体检标准和项目参照公务员录用体检标准及操作手册执行，国家另有规定的从其规定。

应聘人员在体检过程中有串通体检工作人员或者请他人顶替体检以及交换、替换化验样本等行为的，体检结果无效，取消应聘资格并按有关规定处理。

所有体检项目检查完毕后，主检医师认为要做进一步检查方能做出判断的，应聘人员要服从主检医师的安排，做进一步检查。

应聘人员对体检结果有异议的，可在收到体检结论7日内申请复检。

对按规定需要复检的，不得在原体检医院进行，复检只能进行1次，结果以复检结论为准。

应聘人员未按规定时间、地点参加体检的，视为放弃。

对放弃体检或体检不合格造成的空缺，从同一岗位进入体检范围人选中依次等额递补。

六、考察

体检合格的应聘人员，进入考察范围。

招聘单位或其主管部门成立考察工作小组，具体负责考察工作。

考察可根据岗位条件要求取多种方式进行，主要考察思想政治表现、道德品行、能力素质、学习和工作表现、遵纪守法、廉洁自律情况，以及是否具有应当回避的情形、与招聘岗位的匹配度等情况，并对应聘人员是否符合规定的岗位资格条件、提供的相关信息材料是否真实准确等进行复审。

考察工作小组要实事求是、全面、客观、公正地评价被考察对象，撰写考察材料，作出考察结论。

考察环节出现的空缺不再递补。

七、公示和聘用

考试、体检、考察合格的拟聘用人员，在泰山管委网站面向社会公示，公示期为7个工作日。

拟聘用人员名单公示后不再递补。

公示期间有异议的，由招聘单位或其主管部门(举办单位)按照有关规定调查处理，作出结论。

公示期满，对没有问题或者反映问题不影响聘用的，由招聘单位或其主管部门(举办单位)提出聘用意见，按照管理权限报市事业单位人事综合管理部门办理备案手续。

对反映问题经查属实且影响聘用的，不予聘用。

符合聘用条件的，发放《事业单位公开招聘人员备案通知书》，凭《事业单位公开招聘人员备案通知书》办理相关手续。

招聘单位和受聘人员按规定签订聘用合同，确立人事关系。

受聘人员按规定实行试用期制度，期满合格的正式聘用，不合格的解除聘用合同。

泰山景区乡镇所属事业单位招聘岗位设5年最低服务年限，招聘单位须在聘用合同中约定最低服务年限或与受聘人员单独签订最低服务期协议。

八、疫情防控

在公开招聘组织实施过程中，按照防控新型冠状感染有关要求，落实相关措施，必要时对有关工作安排进行适当调整，相关信息将及时在泰山管委网站发布。

九、其他

本次公开招聘考试不指定考试教材和辅导用书，不举办也不授权或委托任何机构举办考试辅导培训班。

应聘人员应及时关注了解网站发布的最新公告通知消息，因本人原因错过重要信息而影响考试聘用的，责任自负。

对违反公开招聘纪律的应聘人员，按照《事业单位公开招聘违纪违规行为处理规定》处理，对存在不诚信情形的应聘人员，纳入事业单位公开招聘诚信档案库。

本次招聘发布的简章、岗位等信息中的“以上”“以下”“以前”均包含本级别、本基数。

招聘单位咨询服务电话：见《岗位汇总表》

公开招聘政策

咨询时间：2023年2月21日至2月26日

上午8:30—11:30 下午14:00—17:30

泰安市泰山景区党工委组织部(人力部)

2023年2月16日

附件：

1.2023年度泰安市泰山景区事业单位初级综合类岗位公开招聘工作人员岗位汇总表.pdf

2.2023年度泰安市泰山景区事业单位初级综合类岗位公开招聘工作人员应聘须知.pdf

3.同意应聘介绍信.xls

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旅游景区具体有哪些部门和岗位？

制定五台山景区的运营，制定景区的调度。

五台山游客中心调度员的工作职责是制定五台山景区的运营，根据实际情况制定出合理的，控制景区的游客量，利用率以及安全等多个方面，同时也要制定景区的调度，负责组织协调和安排任务，组织协调人员等方面的工作，确保工作的高效和顺利进行。

五台山游客中心的调度员是五台山景区最重要的工作岗位，对该岗位的工作人员要求较高，人员要具备基础的计算机知识，要有良好的管理能力以及协调能力。

景区售票员岗位职责

不同的旅游景区其部门和岗位可能有所不同，一般包含以下这些部门和岗位：

1、旅游景区主要部门一般有：财务、人事、管理、保安等部门

2、岗位一般有：出纳、售票、保洁、保安、景区管理、引导员、检票员、巡守员等。

温馨提示：以上内容仅供参考，以对应旅游景区官方为准。

应答时间：2021-04-02，最新业务变化请以平安银行公布为准。

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景区检票员岗位职责

景区售票员岗位职责

　在学习、工作、生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是我为大家收集的.景区售票员岗位职责，欢迎大家分享。

　景区售票员是指在旅游景自点专职售票的工作人员。

　 一、景区售票员主要工作职责如下：

　1、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室；

　2、根据不同旅客的特点，用多种方式按时保质保量地完成售票任务；

　3、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班；

　4、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生；

　5、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作；

　6、完成领导交办其它的工作内容。

　 二、景区售票员岗位要求如下：

　1、具有中专或同等以上学历；

　2、普通话标准，旅游、艺术、旅游英语等相关专业；

　3、从事2年相关工作经验者优先；

　4、身体健康，性格开朗；

　5、对旅游、旅游服务行业充满热情；

　6、有良好的沟通能力和亲和力；

　7、熟悉接待礼仪、礼节，形象好，气质佳。

4a景区医务室要求

景区检票员岗位职责

一.严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。?

二.根据不同旅客的特点，用多种方式按时保质保量地完成售票任务。?

三.注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。?

四.熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。?

五.按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

扩展资料

景区检票员的检票服务

1.检票岗位工作人员，应保持良好的工作状态，站姿端正，面带微笑，使用标准普通话及礼貌用语。

2.检票人员应熟悉本景区规定的各种票劵的使用方法，迅速、验收票劵。

3.对漏票的游客，检票人员要使用礼貌语言，耐心解释，避免与游客发生冲突，并说服游客重新购票。

4.检票人员应熟练掌握景区的免票规定，对持有效免票证件的游客放行；对于持无效证件、不符合免票规定的游客，检票人员应保持良好的态度，给予耐心、礼貌地解释，如遇到难以解决的问题，应及时上报景区领导。

5.老弱病残进入景区时，检票人员应给予必要协助。

6.如遇闹事滋事者，检票人员应及时礼貌予以制止，如无法制止，应立即报告有关部门。切忌在众多游客面前争执，引起景区秩序混乱。

7.游客流量较大时，检票人员应主动疏导游客，确保出入口无拥挤混乱现象。

参考资料：

4a景区医务室要求：

1、医务人员应加强医疗业务知识的学习，在平时的工作中严格遵守医德规范，高标准严格要求自己。

2、上班必须穿工作衣，保持衣着整洁，科室卫生清洁，使医务室经常保持整洁、肃静、舒适的就诊环境。

3、医务室在为游客进行疾病的诊断治疗过程中，必须严格按正规的医疗标准进行问诊和查体，严格按诊断标准对游客的疾病做出诊断。严格无菌观念，做好隔离消毒工作，防止交叉感染。

4、对于诊断明确的疾病，应按治疗原则用药物口服、肌注等方法积极给予治疗。对于各类损伤，应按无菌操作原则给予清创、包扎、换药等治疗。所有治疗方法必须严格按正规医疗要求进行操作，杜绝违章操作。

5、如果诊断不明确的疾病、诊断明确的特殊疾病或医务室不能进行治疗的疾病，医务室应积极建议游客到正规医院作进一步的检查、诊断和治疗。

6、对于急症、危症的游客，医务室应第一时间内上报部门负责人和分管领导，并拨打120急救电话，及时护送游客到正规医院进行。使游客患病时能在最快最短的时间内得到医治，以免因延误治疗时间面对游客造成意外伤害事故。

7、医务室每次在购药品时，必须到正规医药部门购药，以保证药品的质量；对于变质和过期的药品要及时给予销毁，并对药物进行定期检查。

8、严格按治疗原则使用药品，并在使用药品时，严格按照药物的药理作用、适应证、用法和剂量等使用，并注意药物的副作用。

9、医务室应该保存游客就诊和治疗的所有医疗档案，以防发生医疗纠纷。

10、医务室对游客和职工提供免费服务，属于非营利性，药品价格必须严格按国家有关文件规定标准执行，严禁乱定价、多收费。

11、自觉遵守景区规定的一切规章制度。实行24小时值班制度，医务人员必须坚守岗位，履行职责，确保及时诊治。

12、认真执行各项技术操作常规。严格执行交接班制度，详细交接留下观察治疗的病人病情及治疗情况。

13、对就诊人员要有高度的责任心和爱心，要态度和蔼，科学诊治，合理用药，关心体贴病员，为游客及职工提供高质量、高水平的医疗服务。